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E-commerce en Afrique, pourquoi Jumia Rwanda a fermé sa plateforme de vente et achat en ligne Jumia Market Place ? Et pour se concentrer sur sa plateforme de livraison d’aliments en ligne à croissance rapide.
Jusque-là, le marché de Jumia fonctionnait sur un modèle d’entreprise e-commerce. La plateforme permettait aux clients de passer en revue les options du produit, de payer en espèces ou par des options sans numéraire et de faire livrer les produits à leur porte.
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Jumia Rwanda a fermé en fin de l’année
Cependant, selon le site d’information newtimes.co.rw la plate-forme a été fermée à la fin de l’année dernière alors que la société affirme qu’elle est en train d’élaborer une stratégie pour une nouvelle approche de la plateforme de commerce électronique.é
Les facteurs qui ont mené à la fermeture Jumia Rwanda
–La nature des produits vendus.
Toujours selon les explications sur le site newtimes.co.rw, parmi les facteurs qui ont mené à la fermeture de la plateforme, il y avait principalement en raison de la nature des produits vendus.
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–La non-compréhension du marché local
Albert Munyabugingo, directeur général de Jumia Food, a déclaré au site en ligne New Times qu’ils l’avaient fermé pour mieux comprendre le marché local avant de le relancer.
“Le marché de Jumia est fermé au Rwanda en ce moment, nous sommes passés d’un modèle d’entreprise à un modèle de consommateur et maintenant nous sommes au modèle de client à client où nous avons une société sœur appelée Jumia Deals. Nous devons encore le lancer sur le marché rwandais, nous étudions toujours le marché pour voir les tendances “, a-t-il dit.
–La qualité des produits sur la plate-forme
Parmi les facteurs qui ont conduit à la fermeture, il y avait la qualité des produits sur la plate-forme par rapport à ceux offerts sur des plateformes de commerce électronique international concurrentes telles que E-bay.
Alors que,
“Pour l’instant, les gens peuvent acheter chez E-bay et faire livrer les produits. La plupart des gens se sont demandé pourquoi ils devraient utiliser des magasins locaux qui vendent des produits qui sont également importés. Si c’est un téléphone, on peut importer de l’étranger », explique-t-il.
Utilisant le passé comme une leçon, l’entreprise affirme qu’elle étudie le marché et envisage une nouvelle stratégie pour revenir sur le marché cette fois plus durablement.
La sortie laisse un certain nombre de plates-formes de site e-commerce sur le marché, y compris Grocerywheels, Kasha, Yubeyi, Pikkostores et Get It entre autres.
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Une priorité catalyser la plateforme de livraison d’aliments à croissance rapide
Jumia Foods, la plate-forme de livraison de nourriture, a cependant été bien accueillie sur le marché local avec des responsables, affirmant avoir remarqué une croissance mensuelle de 20% des ventes et des clients retenus selon les explications des responsables..
«Du côté des aliments Jumia, nous sommes actifs depuis 4 ans et nous avons reçu des commentaires positifs de la part des clients. Nous avons connu une croissance mensuelle de plus de 20% et de plus de 100% d’année en année en ce qui concerne les ventes et la fidélisation de la clientèle », a-t-il expliqué.
La plateforme de livraison de nourriture a également permis à une partie des restaurants de la ville d’augmenter leur clientèle avec des ventes en hausse de 30% pour une partie d’entre eux.
Dans l’année en cours et à venir, l’entreprise cherche à développer ses partenariats avec les restaurants de la ville de l’actuels environ 80.
L’entreprise souhaite également réduire le temps de livraison, livrer des produits tels que des tickets et offrir plus d’alternatives de paiement aux clients.
“Nous avons maintenant plus d’options de paiement sans espèces. Nous nous sommes associés à Ecobank pour assurer le paiement par Mvisa et les options sans numéraire. Nous cherchons à acquérir des partenariats avec plus de restaurants “, a déclaré le directeur de l’entreprise.
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Source : newtimes.co.rw
