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L’élaboration d’une stratégie social media marketing est n’est pas une nécessité mais un impératif pour réussir votre communication et marketing digital. Ce qui vous permettra sans doute d’atteindre vos objectifs.
Ainsi pour atteindre vos objectifs faut-il savoir comment construire une bonne stratégie sociale media. Pour ce faire vous devez vous appuyer sur le mix social media marketing (4P). Dans ce qui va suivre je vous fais faire ces quatre éléments.
Après avoir déterminé le rôle (apporteur de trafic, gestion de marque, vente,) que jouera le réseau social dans votre organisation et fixé des objectifs clairs, vous devez bâtir votre stratégie sur la base des 4P suivant.
1. Public
Votre public est la communauté qui vous intéresse. C’est avec elle que vous désirez interagir. Cette communauté peut être existante ou vous devez la créer. S’agissant d’une part d’une communauté existante vous avez par exemple les fanatiques du football et d’autre part celle que vous créez autour de votre marque.
-Dans tous les deux cas vous devez connaitre premièrement au-delà de sa situation géographique et sa catégorie socio professionnelle, les centres intérêts de votre communauté.
-Deuxièmement vous devez savoir comment elle est organisée. Il y a-t-il un leader ou pas ? Est Elle seulement en ligne ou il existe des associations hors ligne ?
-Troisièmes il faut s’immerger dans votre communauté en allant où elle s’en va (forum, les pages …) aimant ce qu’elle aime afin de mieux l’étudier.
– Quatrièmes vous devez l’animer avec ce qu’elle aime (divertissement, formation…). En tout cas votre immersion vous aura tout dit.
En fin connaissant tout sur votre communauté vous devez la fédérez avec la valeur de votre entreprise que vous lui proposer en échange de son temps. C’est surtout celle qui s’assimile à son centre d’intérêt.
2. Plateforme
Il s’agit ici des réseaux sociaux. Il en existe une multitude. Vous ne devez pas créer les comptes parce que vous l’aimez bien ou les concurrents en ont. Votre choix doit s’inspirer de vos objectifs et communauté. C’est le canal qui par lequel vous aller atteindre vos cibles. Tous les réseaux sociaux ne jouent pas le même rôle. Ainsi voici quelque plateforme et leurs points forts :
Un réseau généraliste regroupant presque toutes les communautés majoritairement jeunes. Bon pour atteindre un public large. Ça vous permet de véhiculer les informations et de recevoir les feedbacks.
Bon pour tout ce qui peut être mis en valeur par les images et vidéo. C’est la plateforme propice pour promouvoir : la restauration, la mode, la beauté, le voyage, l’architecture.
– Tweeter
La plateforme pour prendre position sur les sujets qui concernent votre marque ou valeur avec des courts textes. Il permet de développer votre notoriété auprès d’une communauté qui a un bon niveau de savoir. Il est privilégié pour les développer les relations publiques et presse.
– YouTube
est fait seulement pour les contenus vidéos. Il est efficace pour les présentations, les démonstrations. Il peut aussi permettre d’augmenter le trafic sur votre site web.
C’est le réseau des professionnels de tout genre (entreprise, responsables de service…) si vous souhaiter créer des relations professionnelles, c’est le lieu propice. Vous pouvez y trouver également des nouveaux collaborateurs.
Le tout nouveau réseau en plein essor. Il permet de créer des vidéo courtes. La communauté y est jeune et aime le diversement et l’humour. De courtes vidéos humoristique et divertissante liées à vos valeurs peuvent développer rapidement votre notoriété.
Encore une fois de plus avant de se lancer dans les publications sur ces réseaux sociaux vous devez opérer un choix pertinent en tenant compte de vos ressources, objectifs et votre communauté cible.
3.Publication
Pour être cohérent, efficace et remarquable vos publications doivent respecter d’abord votre charte éditoriale. La charte éditoriale est le document qui détermine les principes auquel obéit vos contenus sur les supports.
Vous pouvez y décider par exemple la longueur des phrases, les sujets à aborder, le ton à adopter…. En ce qui concerne les créations de contenu, vous pouvez le faire vous-même ou recourir à une agence. Vous devez aussi adapter les formats des contenus aux plateformes sur lesquelles vous êtes. Encore faudrait-il savoir que les contenus courts (vidéo ou texte) sont les plus efficaces. Les vidéos génèrent plus d’interaction à la différence des autres contenus. Pour être régulières, les publications doivent se faire selon un calendrier.
4.periodicite
Ici il s’agit de la régularité de vos publications. Pour cela vous devez établir un calendrier. Ceci contient le type de contenu à publier, son sujet, le canal, le moment, le responsable. Il précise aussi les fréquences de publication selon les canaux en jour, semaine, mois et année.
S’il y a autres superviseurs du travail que vous, il faut tenir compte du temps de validation pour respecter le calendrier. Le travail ne finit pas là. Il faut aussi mesurer vos performances selon vos indicateurs afin de faire évoluer votre stratégie.
Pour l’efficacité de vos actions, le marketing des réseaux sociaux demande l’élaboration préalable d’une stratégie dans laquelle vous devez nécessairement définir votre public, choisir une plateforme pertinente et déterminer la périodicité
