E-commerce : la Côte d’Ivoire prête pour une révolution

Les plateformes de e-commerce en Côte d’ivoire connaissent actuellement une expansion qui ne passe pas inaperçue. Preuve de l’importance croissante de la digitalisation dans le pays. Dans cette optique, un atelier a été organisé à Abidjan les mercredi 28 et jeudi 29 août dernier, par le ministère du Commerce et de l’Industrie, en partenariat avec le cabinet de conseil Marabu.

Sur la table des échanges, il a été mis en lumière les perspectives du marché ivoirien révélant un potentiel considérable pour devenir un hub régional du commerce en ligne.

Un marché en pleine croissance

Avec une croissance annuelle estimée à 11,3 % d’ici 2027, le marché ivoirien du e-commerce est valorisé à plus de 280 milliards de FCFA en 2023. Cette dynamique de croissance est portée par plusieurs facteurs dont le principal est l’augmentation du nombre d’internautes. Laquelle est stimulée par l’amélioration des infrastructures numériques et l’adoption croissante des smartphones. Or, ce secteur reste encore sous-exploité en dépit de ce potentiel évident.

Le paysage ivoirien du e-commerce est dominé par quelques grands acteurs, mais de nombreuses start-up peinent à émerger, freinées par des défis tels que la logistique, la confiance des consommateurs, et l’accès au financement. Conscient de ces obstacles, le gouvernement ivoirien a dévoilé une série d’initiatives destinées à dynamiser le secteur.

L’une des mesures phares est l’élaboration d’une stratégie nationale de commerce électronique, accompagnée d’un projet de loi spécifique et d’un plan d’actions stratégiques jusqu’en 2028. Ces initiatives visent à créer un écosystème numérique compétitif, inclusif et durable, propice à l’innovation et à l’attraction des investissements étrangers. Le gouvernement souhaite en conséquence établir un cadre réglementaire solide pour renforcer la confiance des consommateurs et des entreprises.

La Côte d’Ivoire peut devenir un hub régional

La vision stratégique du gouvernement ne se limite pas à l’amélioration du cadre national, mais vise à positionner la Côte d’Ivoire comme un leader régional du commerce électronique en Afrique de l’Ouest. Pour y parvenir, il est impératif de surmonter les défis actuels et de maximiser les opportunités offertes par un marché en pleine expansion. Pour y arriver, il faudra développer des plateformes locales robustes, améliorer la logistique et intégrer des solutions de paiement totalement sécurisées. A cela s’ajoute une mise à jour des entreprises locales spécialisées dans le e-commerce. Elles doivent adopter des stratégies de ventes efficaces comme l’omnicanalité, la retargeting ou encore le cross-selling.

James Kadié pour Digitalmag.ci