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Vodafone Group PLC et Microsoft Corp ont signé un nouveau partenariat stratégique ce16 janvier 2024 sur la stratégie cloud, les services numériques et l’intelligence artificielle générative.
Vodafone et Microsoft, un partenariat axé sur l’IA
D’après un article de techlabari.com, les services numériques issus du récent partenariat exploiteront la technologie d’IA générative la plus récente afin de fournir une expérience client hautement personnalisée et distinctive sur divers canaux. Ces services respecteront les principes de confidentialité et de sécurité établis par Vodafone dans le cadre de son engagement envers une IA responsable.
‘’Aujourd’hui, Vodafone a pris un engagement audacieux pour l’avenir numérique de l’Europe et de l’Afrique”, a déclaré Margherita Della Valle, directrice générale de Vodafone.
“Ce partenariat stratégique unique avec Microsoft accélérera la transformation numérique de nos clients professionnels, en particulier les petites et moyennes entreprises, et améliorera la qualité de l’expérience client pour les consommateurs.”
Vodafone envisage d’injecter 1,5 milliard
Vodafone a annoncé son intention d’investir 1,5 milliard de dollars au cours de la prochaine décennie dans le développement de services cloud et d’IA axés sur le client en partenariat avec Microsoft.
Microsoft, de son côté, investira dans la plateforme de connectivité gérée de l’internet des objets de Vodafone, qui devrait devenir une activité autonome distincte d’ici avril de cette année.
De nouvelles opportunités
« Cette nouvelle génération d’IA ouvrira de nouvelles opportunités considérables pour chaque organisation et chaque secteur d’activité dans le monde », a déclaré Satya Nadella, président-directeur général de Microsoft.
« Nous sommes ravis qu’avec Vodafone, nous appliquerons les dernières technologies cloud et IA pour améliorer l’expérience client de centaines de millions de personnes et d’entreprises en Afrique et en Europe, créer de nouveaux produits et services et accélérer la transition de l’entreprise vers le cloud. »
