MeetUp Business #17: assurance et transformation digitale

Retour sur le MeetUp Business #17 ce 28 mai au Sofitel Hôtel Ivoire Abidjan sur la thématique de la transformation digitale dans le secteur de l’assurance le cas de NSIA Assurance Vie en Côte d’Ivoire. Avec pour speaker Nadege Seka TOURE DG de NSIA Assurance Vie Côte d’Ivoire.

Les enjeux de la transformation digitale dans le secteur de l’assurance

Parce que dans un monde qui bouge à travers le numérique, il est impératif pour le acteur de l’assurance d’opérer une transformation digitale de leur service. Sinon ils risquent de disparaître dans ce monde de tout digital où les clients veulent tout, tout de suite, sans se déplacer et partout.

Les enjeux aujourd’hui, c’est de pouvoir améliorer l’expérience de ses clients à travers la dématérialisation des processus. Ce qui a naturellement un impact positif sur la rentabilité des investissements et la culture de la performance. Ce qu’il faut retenir aussi, c’est que la compétitivité des entreprises se fait aussi sur le niveau de performance de digitalisation des services.

La transformation digitale au service de l’assurance

Pour faire selon les explications de la DG Nadege Seka TOURE pour réussir la transformation digitale, il faut transformer d’abord son écosystème. Cela commence par la transformer des hommes à travers la formation. En suite la transformation des infrastructures et des processus. Et cela se fait de façon progressive. Comme quoi la digitalisation, c’est aussi une histoire de culture, mais aussi de formation.

NSIA Assurance Vie la digitalisation en marche

Dans une vidéo récapitulative, nous avons pu voir des clients heureux et satisfait. Parce que la digitalisation de certains services leur fait gagner non seulement en temps, mais aussi leur facilité la vie. Ainsi, de plus en plus, la digitalisation des services d’assurance est une réalité chez NSIA Vie assurance avec un objectif
Celui d’améliorer l’expérience utilisateur des clients.