Tag Archives: Relation client

Contact Expo Africa 2023 : les enjeux et opportunité de l’expérience client augmentée

Contact Expo Africa 2023 les enjeux et opportunité de l'expérience client augmentée

Salon de la relation client et de la dématérialisation Contact Expo Africa 2023 : La collecte de données pour une expérience client augmentée.   La 7ème édition de Contact Expo Africa ou Salon de la relation client et de la dématérialisation a débuté, ce vendredi 3 novembre 2023, à Radisson Blu, Abidjan, route de l’aéroport.   A l’ouverture, le directeur …

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L’Intelligence artificielle au service de la relation client au Contact Expo Africa à Abidjan

L’Intelligence artificielle au service de la relation client au Contact Expo Africa à Abidjan

L’enquête sur « Les tendances de la relation client en Côte d’Ivoire 2022 », réalisée par le Cabinet Qualivoire Conseil, s’est déroulée, le mardi 11 octobre, à l’ouverture de la 6ème édition du Salon de la relation client et de la dématérialisation, Contact Expo Africa au Radisson-Blu Hôtel, d’Abidjan. La digitalisation au service du parcours client ? Il s’est ensuivi plusieurs panels autour …

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La Banque Atlantique lance son premier centre de relation client en Côte d’Ivoire

La Banque Atlantique lance son premier centre de relation client en Côte d’Ivoire

Dans le cadre du développement multicanal de son réseau, la Banque Atlantique met en place, à Abidjan, son premier Centre de Relation Client, baptisé « Atlantique Call », accessible gratuitement via divers canaux. C’est dans un communiqué, ce 04 Mai 2021 à Abidjan que la Banque Atlantique annonce avoir  procédé au lancement de son premier centre de relation client en Côte …

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