Visa et Cloudflare veulent résoudre le plus gros problème des achats via l’IA : les robots

Les agents d’achat pilotés par l’IA inondent les sites web de vente au détail, avec un trafic en hausse de 4 700 % l’an dernier, selon Visa. Et si 85 % des acheteurs ayant testé l’IA affirment que cela a réellement amélioré leur expérience.

Il y a un problème majeur et complexe : les agents de sécurité d’Internet ne parviennent pas à distinguer un acheteur IA serviable d’un robot malveillant.

Visa et Cloudflare veulent résoudre le plus gros problème des achats via l’IA

Les commerçants sont bloqués. Leurs propres systèmes de détection de robots, souvent gérés par des entreprises comme Cloudflare, sont conçus pour repérer et bloquer le trafic automatisé. Cela signifie que les agents d’IA légitimes, qui tentent de « rechercher, comparer et payer » pour le compte d’un consommateur, sont exclus, tout comme les scrapers et les attaques par déni de service.

Mardi, Visa, dans le cadre d’une collaboration majeure avec Cloudflare, a dévoilé une solution potentielle : le Trusted Agent Protocol .

Il ne s’agit pas d’une nouvelle application ou d’un nouveau service, mais d’un cadre fondamental – un ensemble de règles – conçu pour créer un canal de communication fiable et sécurisé entre les agents IA et les sites marchands. Considérez-le comme un passeport numérique pour les agents IA. Il vise à résoudre trois problèmes fondamentaux pour les commerçants :

  elle aide les détecteurs de robots à distinguer les agents d’IA fiables et axés sur le commerce de l’automatisation malveillante, afin qu’ils cessent de bloquer les clients potentiels.

2- Clients perdus : il permet aux commerçants de reconnaître l’ humain derrière l’agent, prenant en charge à la fois les paiements des invités et, plus important encore, les expériences connectées pour les clients existants.

3- Cécité des données : elle préserve la visibilité du commerçant sur qui effectue l’achat et quel mode de paiement est utilisé, ce qui est essentiel pour l’analyse et la prévention de la fraude.

-Comment ça marche : le passeport numérique de l’agent
Le protocole fonctionne en faisant en sorte que des « agents approuvés » utilisent des signatures cryptographiques spécifiques à l’agent pour transmettre en toute sécurité trois éléments d’information clés au système du commerçant :

-Intention de l’agent : il s’agit d’un signal qui indique : « Bonjour, je suis un agent de confiance avec l’intention d’acheter, pas un robot scraper. »

-Reconnaissance du consommateur : cela contient des données indiquant si le consommateur possède déjà un compte ou a déjà effectué des achats auprès du commerçant, permettant à l’agent d’agir au nom d’un utilisateur connu.

-Informations de paiement : l’agent peut transporter en toute sécurité les données de paiement pour travailler avec la méthode de paiement ou de paiement préférée du commerçant.

Ce n’est pas seulement un projet de visa
Bien que Visa et Cloudflare aient piloté le développement, ils ont recueilli les commentaires d’une longue liste de grands noms du secteur des paiements et du e-commerce. Parmi les « partenaires de la première heure » ​​figurent Adyen, Ant International, Checkout.com, Coinbase, CyberSource, Elavon, Fiserv, Microsoft, Nuvei, Shopify, Stripe et Worldpay. L’apport de l’ensemble de ce groupe suggère un effort sérieux, à l’échelle de l’écosystème, pour résoudre le problème du commerce basé sur l’IA.