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Comme vous le savez certainement les services de médias sociaux Facebook, WhatsApp et Instagram reviennent après une panne qui a duré près de six heures ce 04 octobre 2021 selon Facebook. Pour quoi ? Des éléments de réponses dans ce qui va suivre.
Les trois services appartiennent à Facebook et n’étaient pas accessible sur le Web ou sur des applications pour smartphone des utilisateurs à travers le monde.
Selon Downdetector
Downdetector, qui suit les pannes, a déclaré qu’il s’agissait de la plus grande panne qu’il ait jamais vue, avec 10,6 millions de rapports de problèmes dans le monde. La dernière fois que Facebook a connu une perturbation de cette ampleur, c’était en 2019. Les services ont été interrompus vers 16h00 GMT, les utilisateurs commençant à accéder aux sites vers 22h00.
Facebook a tweeté des excuses aux utilisateurs
Facebook a tweeté ses excuses aux personnes touchées par la panne. Le directeur de la technologie du géant des médias sociaux, Mike Schroepfer, a déclaré que les services de Facebook pourraient prendre un certain temps pour “atteindre 100%” .
Les responsables d’Instagram et WhatsApp aussi
Instagram et WhatsApp ont également confirmé que leurs services commençaient à être de nouveau opérationnels dans des déclarations sur Twitter.
Les utilisateurs inondent Twitter pour en savoir plus
Les utilisateurs inondent Twitter. Certaines personnes ont également signalé des problèmes d’utilisation de la plate-forme de casque de réalité virtuelle de Facebook, Oculus, et des applications nécessitant des connexions Facebook ont été affectées, y compris Pokémon Go.
Une panne de cette ampleur pendant une si longue période est rare. La perturbation de 2019 a laissé Facebook et ses autres applications pratiquement inaccessibles à travers le monde pendant plus de 14 heures.
Il pourrait s’agir d’une erreur avec le DNS
Jusqu’à présent, aucune raison officielle n’a été donnée pour le problème. Mais les experts du réseau en ligne ont émis l’hypothèse qu’il pourrait s’agir d’une erreur avec le DNS ou le système de noms de domaine, pour les sites Facebook.
Le DNS est souvent comparé à un carnet d’adresses ou à un annuaire téléphonique pour Internet, pointant les navigateurs Web vers le système informatique qui dessert le site Web qu’ils recherchent. Des problèmes antérieurs avec DNS ont conduit à des pannes généralisées de plusieurs sites majeurs plus tôt cette année.
Dans l’un de ces cas, il est apparu que la panne était causée par un seul client d’un service largement utilisé qui avait modifié ses paramètres , déclenchant un bogue logiciel affectant un grand nombre de sites Web.
Plusieurs autres sociétés de technologie, dont Reddit et Twitter, se sont moquées de la situation difficile du géant des médias sociaux, suscitant des réponses de la part des applications concernées.
