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E-Banking : UBA Banque lance une nouvelle application mobile innovante dans 20 pays africains. Avec un objectif celui d’améliorer l’expérience utilisateur de ses clients.
La nouvelle application mobile est dotée de fonctionnalités de sécurité pour protéger toutes les transactions financières sur la plate-forme de la banque, est axée sur l’expérience cliente en fonction des besoins des clients.
E-Banking : UBA Banque lance une application mobile innovante dans 20 pays africains
L’application a été simultanément dans les 20 pays africains, lors d’une conférence en ligne 08 mars 2021 avec des journalistes, le responsable des services bancaires aux PME chez UBA,
Quoi de neuf en termes de fonctionnalité
Selon Aneke, «l’application est livrée avec de nombreuses fonctionnalités qui attirent les clients et ont rendu les transactions bancaires beaucoup plus faciles, tout en répondant aux besoins des clients, grâce à des technologies émergentes intégrées telles que l’intelligence artificielle (IA).
“L’application est interactive avec les services de style de vie et donne aux clients la possibilité de faire le choix des transactions et des services.”
Le transfert d’argent entre banque et transfère et retrait via mobile
Il a énuméré certaines des fonctionnalités de l’application pour inclure le transfert d’argent de UBA vers d’autres succursales UBA et vers d’autres banques; envoyer de l’argent des téléphones portables aux bénéficiaires et à soi-même pour le retrait sans carte, la gestion financière personnelle, le contrôle des cartes et le transfert d’argent vers des portefeuilles virtuels.
Modifier les paramètres de débit sur sa carte
Selon lui, pour le contrôle de la carte, le client pourrait définir des paramètres par lesquels la carte de débit peut être transigée sur les guichets automatiques (GAB), les terminaux de point de vente (PoS), le Web, entre autres, afin de protéger la carte contre manipulation et utilisation non autorisées.
Elle embarque la fonctionnalité d’authentification à plusieurs facteurs
Répondant à des questions sur la sécurité de l’application bancaire mobile, le directeur de l’information chez UBA, M. Onyebuchi Akosa, a déclaré que l’application avait été conçue avec des fonctionnalités de sécurité d’authentification à plusieurs facteurs, ce qui la rend extrêmement difficile à pirater.
Il a cependant conseillé aux clients de ne pas divulguer d’informations personnelles à des tiers, afin de garder la ligne de transaction entièrement protégée de la part du client.
«Avec les fonctionnalités de sécurité d’authentification à plusieurs facteurs, l’application utilise des codes sécurisés, qui seront envoyés à tous les titulaires de compte, pour vérifier et autoriser toutes les transactions financières avant que les paiements ne soient effectués», a déclaré Akosa.
Il a cependant expliqué que l’activation de chaque fonctionnalité de sécurité sur l’application dépendrait de la réglementation politique des pays où UBA opère actuellement.
Chief Digital Officer chez UBA. M. Kayode Ishola, a déclaré que l’application offrirait une expérience de cuisson numérique unique aux clients des 20 opérations africaines de la banque.
Le E-banking au cœur de la stratégie de UBA Banque
«La technologie mobile est notre stratégie dans UBA Banque et nous nous sommes beaucoup investis pour nous assurer que nous sommes en mesure de fournir des services bancaires en utilisant des appareils mobiles connectés aux technologies mobiles.
Parce que le taux de pénétration du mobile est en hausse
«La pénétration de la téléphonie mobile est à la hausse en Afrique, et UBA tire parti de la croissance de la téléphonie mobile pour fournir des services bancaires mobiles uniques à tous ses clients», a déclaré Ishola.
Il a ajouté que l’application a été conçue comme une application multilingue et multi-devises pour répondre aux besoins de toutes les catégories de clients UBA, indépendamment de leur formation et de leur tribu, qu’il s’agisse de clients particuliers, de PME ou d’entreprises.
